QUINES SÓN LES OBLIGACIONS RESPECTE A l'EXHIBICIÓ DE PREUS?
En l'exhibició de preus: s'exigeixen el compliment de dos requisits:
QUINA INFORMACIÓ S'HA DE PROPORCIONAR EN LES PROMOCIONS DE VENDES?
En la venda de promoció és obligatori proporcionar al públic prèviament o en el moment de la compra, la següent informació:
QUÈ HA DE SABER SOBRE EL PREU DE VENDA DELS PRODUCTES?
El preu de venda és el preu final d'una unitat del producte o d'una quantitat determinada d'un producte, amb impostos inclosos i despeses d'enviament, si n'hi ha.
El preu de la gran majoria de serveis i productes de consum és lliure, exceptuant el d'alguns béns i serveis bàsics com l'aigua, la llum, el gas, el telèfon, carburants, etc. Però salvant aquestes excepcions en què els preus són fixats pels diferents organismes competents, la llei obliga els establiments públics a donar la màxima informació sobre els preus dels productes i els serveis, de manera que aquests puguen ser exigibles per al client, ja que el preu anunciat vincula a l'establiment.
El preu de venda ha d'estar indicat amb cartells o amb etiquetes visibles, expressats de forma inequívoca, fàcilment identificable i clarament llegible, i han d'estar precedits per les sigles PVP(preu de venda al públic). Aquest preu inclou els impostos (IVA, p. ex.) i les despeses, si n'hi ha.
Queden eximits de l'obligació de mostrar el preu, per raons de seguretat, les joieries i les pelleteries.
Així mateix també es pot eximir, mitjançant Decret, de l'obligació d'indicar els preus en aquelles mercaderies que, pel seu preu elevat, puguen ser causa objectiva d'inseguretat per a l'establiment de què es tracte. La dispensa d'aquesta obligació la poden sol·licitar, en casos específics, les entitats representatives d'un sector.
Respecte a les rebaixes, tant en la publicitat anterior com durant el període, així com en la presentació dels productes a l'interior dels locals comercials, la reducció dels preus haurà de manifestar-se exhibint el nou preu al costat del preu habitual aplicat pel comerciant. No obstant això, quan es tracte d'una reducció percentual d'un conjunt d'articles que figuren a l'interior de l'establiment, bastarà amb l'anunci genèric d'aquesta reducció sobre el preu habitual, sense necessitat que conste individualment en cada article.
QUIN ÉS EL PREU PER UNITAT DE MESURA?
El preu per unitat de mesura és el preu final, inclosos els impostos, per quilo, litre, metre, metre quadrat o metre cúbic del producte o una unitat de producte.
S'ha d'indicar el preu per unitat de mesura en els supòsits següents:
No és necessària la indicació del preu per unitat de mesura:
QUÈ HA DE SABER SOBRE LA FACTURA?
La factura o tiquet de compra és el document que el comerciant lliurament quan s'ha efectuat el pagament total de l'adquisició, que recull la descripció competisca i detallada de l'operació realitzada així com l'import econòmic. El consumidor haurà de sol·licitar una factura per a comprovar que l'import que és correcte, així com si es correspon amb el preu de venda al públic (PVP).
En cas de conflicte, reclamació o denúncia, la factura resulta imprescindible ja que justifica que s'ha realitzat la compra o servei, en què data i per qui s'ha dut a terme, a més de detallar l'article adquirit o servei prestat.
Les factures podran ser substituïdes per talonaris de vals numerats o en defecte d'això, tiquets expedits per màquines registradores. En la part *talonaria i en la matriu dels vals, així com en els tiquets, hauran de constar les següents dades:
Les factures transmeses per via telemàtica tindran la mateixa validesa que les factures originals. La informació continguda en la factura emesa i rebuda ha de ser idèntica.
Els comerciants només podran expedir un original de cada factura. No obstant això, en els casos següents es podrà fer un duplicat, havent de fer constar la paraula "duplicat", i la raó de la seua expedició:
COM HA DE SER L'ETIQUETATGE?
L'etiquetatge dels productes és obligatori. L'etiqueta és l'instrument d'informació al consumidor sobre el producte.
Una de les funcions més importants de l'etiquetatge és identificar el responsable del producte, que pot ser el fabricant, el distribuïdor, el venedor, l'importador o fins i tot el *marquista.
En les etiquetes sempre ha de constar:
QUÈ ÉS EL DOBLE PREU?
És l'obligació del comerciant de fer constar en cadascun dels productes el preu ordinari amb que s'haja valorat l'article amb anterioritat i el preu actual en tota forma de promoció o publicitat de vendes que transmeta al consumidor un missatge suggestiu sobre la diferència de preu.
QUINS SÓN ELS CARTELLS I INFORMACIÓ QUE HA D'EXPOSAR-SE Al PÚBLICO?
QUIN ÉS L'HORARI COMERCIAL?
1. Tenen plena llibertat per a determinar els dies i hores en què romandran oberts, els següents establiments:
2. Per als establiments que no gaudeixen de llibertat horària, segons la relació anterior, l'horari global que els comerços podran desenvolupar la seua activitat durant el conjunt de dies laborables de la setmana serà, com a màxim, de 90 hores. Podran obrir només els huit diumenges i festius que anualment es determinen mitjançant Ordre de la Conselleria competent en matèria de Comerç i un màxim de 12 hores durant aqueixos festius autoritzats.
A més els establiments dedicats a productes culturals (discos, llibres, vídeos, etc) que, per les seues dimensions o característiques no gaudisquen de total llibertat horària, podran obrir tots els diumenges i festius durant un màxim de 12 hores.
Fora d'aquests casos, excepcionalment, i a instàncies del comerciant, associació de comerciants o Ajuntament, es podrà autoritzar l'obertura en diumenge o festiu, mitjançant Resolució de l'òrgan competent (amb el límit d'hores que establisca la resolució).
Otros Temas de interés para el Comercio. Información, precios y etiquetado (219)